Mentions légales et CGV

Directeur de la publication : Mallet Benoit – contact@volenvexin.com

Présentation :

Le site «http://volenvexin.com » est un site d’information soumis aux lois françaises en vigueur et aux présentes conditions d’utilisation. Ce site s’adresse aux internautes adhérents ou non adhérents de Vol en Vexin. Les internautes acceptent les conditions d’utilisation énoncées ci-après.

Informations mises à disposition :

Le contenu mis à disposition sur le site est proposé à titre informatif et est susceptible d’être modifié sans préavis.

Il fait l’objet de vérifications régulières pour actualiser les informations qui y figurent et garantir leur fiabilité.. Toutefois, Vol en Vexin ne peut être tenu pour responsable des éventuelles erreurs ou omissions, ainsi que des conséquences qui pourraient découler de l’usage de ces informations. De même, il n’assume aucune responsabilité pour le cas d’une mauvaise utilisation du site ou de son indisponibilité temporaire ( maintenance, incident technique…).

Droits de propriété intellectuelle :

Le site de Vol en Vexin doit être considéré comme un tout indissociable.

Ce site Internet et son contenu relèvent de la législation française sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction en ceux compris les représentations iconographiques et photographiques sont réservés.

La reproduction de tout ou partie du site Internet sur un support quel qu’il soit est interdite sauf autorisation expresse du responsable du site et sous réserve du respect des trois conditions suivantes :

gratuité de la diffusion,
respect de l’intégrité des documents reproduits (pas de modifications ni d’altérations),
citation claire et lisible de la source sous la forme suivante: “Document issu du site Internet « volenwexin.com »“.

Le non-respect de ces stipulations constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et/ou pénale du contrevenant.

Traitement des données personnelles – RGPD

La consultation du site Internet ne donne lieu à aucun traitement de données par le club lui même. Seul Google Analytics analyse globalement la navigation des internautes et est susceptible de conserver les données recueillies dans le cadre des lois sur la protection des données.

La demande d’information de l’internaute au travers des formulaires de contact ne fait l’objet d’aucun traitement de données hors du cadre strictement nécessaire à la fourniture de la réponse qui doit être apportée au demandeur. Les informations fournies par l’internaute sont détruites après qu’il a été répondu à sa demande en ligne.

Crédits photos et vidéos :

Les photos et vidéos utilisées sur le site Internet appartiennent à Vol en Vexin. Crédits photo : Erwan Garel

Conditions Générales de Vente

la société Vol en Vexin ( à compléter comparution )
Le site volenvexin.com est édité par Conseils et préférence. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande de Bons à valoir sur la Prestation de services effectuée sur le site volenvexin.com. Le Client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente préalablement à sa commande et déclare les accepter.

1. OBJET

Les présentes Conditions générales de vente ont pour objet de définit les obligations et les droits de chacune des parties concernant la vente des prestations de services sur le site volenvexin.com

2. DEFINITIONS

Bon : désigne le bon d’échange, bon à valoir électronique ou bon cadeau transmis au Client lui permettant d’obtenir la Prestation de service commandée sur le Site volenvexin.com.
Client : désigne la personne qui commande le Bon soit pour lui-même, soit pour un tiers, et qui paye le prix de la Prestation.
Prestation : désigne la prestation de service offerte sur le Site volenvexin.com.
Vol en Vexin : désigne la société Vol en Vexin , exploitant de la marque.
Site : désigne le site vol en vexin.com
Utilisateur final ou Bénéficiaire : désigne le cas échéant la Personne utilisatrice du Bon à valoir qu’il soit ou non le Client.

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Toute commande passée sur le site volenvexin.com implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande de Bons à valoir sur les Prestations effectuées sur le Site et peuvent être complétées par des conditions particulières figurant sur le Site. Elles peuvent être modifiées sans préavis et seule les conditions générales de vente en ligne au jour de la commande s’appliquent. Le Client reconnait en avoir pris connaissance préalablement à sa commande et les avoir acceptées. Il peut les télécharger ou les imprimer lors de sa commande ou à tout autre moment.
Le Client reconnait avoir la capacité de contracter, c’est à dire être majeur selon les dispositions légales de son Pays de nationalité et ne pas faire l’objet d’une mesure de curatelle, tutelle ou de sauvegarde de justice qui restreindrait sa capacité à contracter.

4. CAPACITE DES PARTIES

Le Client reconnait disposer des facultés physiques nécessaires pour effectuer la Prestation qu’il commande et est informé qu’un certificat médical pourra, selon la Prestation commandée, lui être demandé par Vol en Vexin . Dans l’hypothèse où il ne pourrait pas fournir ce certificat, Vol en Vexin sera en droit de refuser de lui fournir la Prestation et ce refus ne pourra entraîner un quelconque remboursement. Ces dispositions sont également valables pour l’Utilisateur final du Bon, le Client devant s’assurer préalablement à la commande de ce que son état physique lui permet d’effectuer la Prestation.

5. BONS D’ECHANGE

Vol en Vexin fourni au Client, après paiement, un Bon la durée de validé du bon est de une année à compter de la date de réservation :

Un Bon Réservation : il s’agit d’un Bon pour une Prestation déterminée à une date qui sera a déterminer avec Vol en Vexin en contactant vol en Vexin au +33610253331
Un Bon Cadeau : il s’agit d’un Bon pour une Prestation déterminée à une date qui sera à déterminer avec Vol en Vexin en contactant vol en Vexin au +33610253331

6. COMMANDE

Les commandes sont exclusivement passées sur le Site en suivant la procédure et les instructions qui y figurent. Le Client doit être particulièrement vigilant lors de la saisie de ses coordonnées et adresse du bénéficiaire. Toute erreur de saisie de la part du client restera de sa propre responsabilité et la responsabilité de Vol En Vexin ne pourra être recherchée de ce fait.

Pour tous les types de commande (Bon Cadeau, bon Réservation), lors de la commande le client doit indiquer le nom et le prénom du tiers bénéficiaire, son adresse mail et son numéro de Téléphone
Si le bon d’échange commandé est un bon cadeau, le bénéficiaire pour l’utiliser devra, contacter Vol en Vexin soit par mail à l ‘adresse suivante contact@volenvexin.com soit contacter l ‘école par téléphone au +33610253331.
A noter que la Prestation doit être réalisée impérativement pendant la période de validité du bon cadeau soit dans un délai de 1 an à compter de sa date d’émission . Le client est expressément informé qu’il est nécessaire de valider une date de réservation au plus tard un (1) mois avant la date d’expiration du bon cadeau.
Si le client / Bénéficiaire n’utilise pas le bon cadeau au cours de sa durée de validité de douze (12) mois, à l’expiration de la durée de validité aucun remboursement ne sera effectué, le paiement restant acquis à Vol en Vexin .

7. PRIX

Les prix des Prestations en vente sur le Site sont indiqués en euros et correspondent à un prix toutes taxes comprises. Les descriptifs de la Prestation proposée sur le Site précisent les éléments inclus dans le prix. En aucun cas le prix ne comprend les frais de transport pour se rendre sur le lieu de la Prestation qui restent à l’entière charge du Client ou du Bénéficiaire. Des options supplémentaires pourront être demandé sur place ces options pouvant être réglée sur place par carte bancaire ou Espèces.
Le prix de vente des Bons ne comprend pas d’éventuels frais de port facturés en supplément du prix lorsque le Bon ne peut pas être remis électroniquement. Les frais de ports éventuels seront indiqués au client préalablement à sa commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Le prix des Prestations est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Lors de cette période initiale de validité, les modifications de prix de la part de vol en Vexin seront répercutées à la hausse ou à la baisse, en particulier si cette variation de prix a pour origine une modification de la législation (par exemple une modification de l’imposition à la TVA ou la création d’une taxe spécifique propre à l’activité) ou une variation exceptionnelle du prix liée à l’évolution du prix des matières premières (carburant en particulier) nécessaire à la réalisation des prestations.

8. PAIEMENT DES ACHATS

La validation de la commande par le Client l’oblige à effectuer le règlement. Vol en Vexin accepte les règlements par cartes bancaires directement via le site sécurisé de la Société Générale , virements bancaires. Toutefois, les règlements par virements bancaires ne sont pas acceptés pour les réservations de dernières minutes, en fonction des disponibilités le règlement pourra s’effectuer directement sur place par carte bancaire ou espèces

Paiements par carte bancaire :

Le Client sera débité de la valeur de la prestation au moment de la validation de sa commande.
Le paiement du prix par carte bancaire se fait sur l’interface sécurisée de paiement société générale. Les cartes bancaires acceptées sont : CARTE BLEUE, VISAS, EUROCARD-MASTER CARD à l’exclusion de toutes autres. Le Client doit veiller à ce que son plafond de dépense soit suffisant au moment de sa commande. Il peut joindre son agence bancaire par téléphone pour relever ce plafond si celui-ci était insuffisant.
Vol en Vexin a mis en place une procédure de vérification de l’identité du porteur de la Carte servant au paiement de la commande en ligne. Il s’agit du système 3D secure.
En cas de refus du paiement par le centre d’autorisation ou le service de vérification, la commande est annulée.
Le paiement entraîne l’envoi au Client d’un mail récapitulatif de sa commande
ou l ‘envoi par mail dans un délais de 72 heures d’un Bon Cadeau, avec l’email de confirmation de la commande.

Paiements par virement bancaire :

Le Client peut également payer par virement bancaire. Dans cette hypothèse, il choisit l’option paiement par virement pour le règlement de sa commande pour cela il devra le préciser par mail avant de passer commande sur le site . Il recevra un email avec les instructions pour effectuer le virement (RIB de vol en Vexin , référence à préciser lors du virement). Quel que soit le type de commande, celle-ci ne sera validée qu’après réception effective des fonds sur le compte bancaire de Vol en Vexin , la production d’un ordre de virement étant insuffisante.

9. CONDITIONS D’UTILISATION DES BONS

1 – Les Bons sont valables pendant une durée d’un an à compter de leur date d’achat. La date limite de validité est indiquée sur le Bon. Pour les Bons valables un an, le Client doit appeler le prestataire pour convenir d’une date pour son activité et suffisamment à l’avance pour disposer des places nécessaires.
2 – Vol en Vexin peut demander au client de lui remettre une fois sur place la confirmation de sa réservation et une pièce d’identité. Il est donc indispensable de vous en munir le jour de la Prestation. Si ces documents ne peuvent pas être présentés, le Partenaire peut refuser d’effectuer la Prestation. Dans ce cas, Vol en Vexin ne pourra être tenus responsables. Et aucun report ou remboursement ne sera possible.
3 – Toutes les Prestations sont proposées en fonction des disponibilités . Il est conseillé de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier d’un large éventail de dates.
4 – Aucune annulation ou report de réservation une fois celle-ci confirmée par les parties ne sera accepté sans l’accord direct de vol en Vexin.
5 – La prestation n’inclut pas l’acheminement jusqu’au lieu de rendez-vous chez le Partenaire sélectionné, sauf mention contraire dans le descriptif de la Prestation.
6 – Certaines activités sont accessibles pour les bénéficiaires uniquement s’ils remplissent certaines conditions : caractéristiques physiques du bénéficiaire (poids, taille, antécédents médicaux, etc.), âge, , autorisation parentale, etc. Ces conditions sont indiquées sur le Site. Le Bénéficiaire doit s’assurer qu’il remplit les conditions exigées et prendre les mesures nécessaires pour fournir les justificatifs demandés le jour de la prestation ( autorisation parentale, etc.). Dans le cas contraire, Vol en Vexin se réservent le droit de refuser d’effectuer la Prestation. Et dans ce cas, aucun report ou remboursement ne sera possible.
7- l ‘activité sera possible uniquement si certaines conditions sont remplies : conditions météorologiques, état satisfaisant du matériel, accès saisonnier à certaines activités, nombre . Ces conditions sont indiquées sur le Site. Si ces conditions ne sont pas remplies, Vol en Vexin se réserve le droit de reporter les réservations à une date ultérieure. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera possible une nouvelle date sera déterminée avec le client.
8 – Reports : les reports décidés par Vol en Vexin si les conditions d’exercice de l’activité ne sont pas réunies (voir point 7 des Conditions d’utilisation des bons) sont soumis aux présente conditions générales de vente Le bénéficiaire déclare être parfaitement informé desdites conditions et des modalités de report de son activité. Dans tous les cas, un nouveau rendez-vous doit être fixé le plus rapidement possible. En aucun cas, il n’est possible de programmer une nouvelle date plus de 6 mois après la date d’activité initiale, sauf accord exprès de vol en Vexin . Si aucune date n’est fixée à temps dans le délai imparti, un complément monétaire ou des frais additionnels pourraient être facturés par Vol en Vexin .
9 – Le bénéficiaire du Bon pourra s’adresser directement à vol en Vexin pour l’ajout de toute prestation supplémentaire, selon les conditions de celui-ci.
10- En cas de non utilisation, perte ou destruction du Bon, ni son acheteur, ni son bénéficiaire ne pourra prétendre à un remboursement.

10. CONDITIONS SPECIFIQUES RELATIVES AUX DATES DE REALISATION DES PRESTATIONS

Pour des raisons indépendantes de notre volonté , dans des circonstances extraordinaires (météo, grève, autorisation administrative modifiée, etc…) ou pour des raisons tenant à la sécurité des personnes, certaines Prestations peuvent être modifiées par Vol en Vexin (date, horaire, lieu, durée, etc.) alors que la réservation de l’activité aura été préalablement confirmée.
Ces modifications seront portées à la connaissance du client dès lors que Vol en Vexin aura décidé de ces modifications qui peuvent intervenir dans certains cas (panne, météo, etc.) jusqu’à l’heure de la prestation. Par exemple, en cas de brouillard ou de vent plus important que prévu, la prestation peut être annulée à la dernière minute.
Vol en Vexin vous communiquera alors ses disponibilités afin de convenir d’une date de report pour votre activité.
Vol en Vexin pour des raisons de sécurité est seul habilité à décider d’arrêter ou interrompre une prestation, notamment au regard du comportement du client ou encore pour des raisons de changement de météorologie.
Le client est expressément informé qu’en cas d’annulation ou de report de ce type, aucun remboursement ne sera possible. En particulier, en cas d’annulation de dernière minute consécutive à des conditions météorologiques défavorables, Vol En Vexin ne remboursera aucun frais annexe engagé pour rendre sur le lieu de l’activité (voyage, hébergement, etc.).
Une fois l’activité annulée, le bénéficiaire devra convenir avec le Partenaire d’une nouvelle date. Les conditions de ces reports sont fixées par les présentes conditions générales de vente. En cas de report, le bénéficiaire devra donc prendre connaissance au plus vite des conditions et contacter Vol en Vexin pour trouver une date qui lui convienne.
Si l’activité a dû être interrompue en raison d’un comportement inapproprié du client, l’activité ne fera l’objet d’aucun report et sera considérée comme effectuée.

ne pourra être effectuée par téléphone.

11. DROIT DE RETRACTATION

Mise en œuvre du droit de rétractation :

Dans les conditions prévues par l’article L.221-18 code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison et remise du Bon par Vol en Vexin , adressé par email et accessible depuis l’espace personnel de chaque client dès lors que la commande est validée. Tout exercice du droit de rétractation devra être signalé au préalable auprès de Vol en Vexin , par mail à contact@volenvexin.com ou par courrier à Vol En Vexin 25 Rue Carnot 95300 PONTOISE. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Exclusion du droit de rétractation :

Il est rappelé qu’aux termes de l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le Client ne pourra pas exercer son droit de rétractation concernant la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, de Prestations de services d’hébergement autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration, ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. L’utilisation d’un Bon pour effectuer une demande de réservation d’une prestation alors que le délai de rétractation cours encore pour la commande dudit bon cadeau vaut renonciation expresse par le Client à l’exercice de ce droit.

12. RESERVATION

la réservation soumise à confirmation sous 72 heures: dans ce cas, vous serez contacté par email dans un délai de 72h soit 3 jours ouvrés pour confirmer la réservation :
Si la réservation est confirmée, vous recevrez un email de confirmation de réservation avec la date souhaitée. Votre paiement sera définitivement validé ou votre bon définitivement attribué à cette réservation
Si le bénéficiaire réserve à l’aide d’un bon cadeau, la prestation doit être réalisée pendant la période de validité du bon cadeau. Il est recommandé de réserver une date, au minimum 1 mois avant la date d’expiration du Bon et de prendre en compte que certaines activités sont saisonnières.

les conditions habituelles (article 10 des conditions d’échanges ci-dessus).

13. INDISPONIBILITES DES PRESTATIONS

Pour un Bon relatif à une Prestation déterminée à une date déterminée, si, Vol en Vexin n’était définitivement plus dans la capacité de proposer la prestation et à l’exclusion de circonstances exceptionnelles et inévitables étrangères aux parties, vol en Vexin remboursera au client la valeur de la commande.

13. SERVICE CLIENTS

Si vous souhaitez passer une commande ou poser une question concernant nos offres, Vol en Vexin est joignable du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h à l’exception des jours fériés et du 31 par téléphone au +33610253331

Tout courrier doit être adressé à :
VOL EN VEXIN
25 Rue Carnot
95300 PONTOISE
Et par mail à l’adresse : contact@volenvexin.com

14. REMBOURSEMENTS

En cas de droit ouvert au remboursement au bénéfice du Client, les remboursements effectués au Client interviendront par virement dans un délai maximum de quinze jours à compter du jour où le droit au remboursement sera acquis et ne donnera pas lieu à intérêts s’il est effectué dans ce délai.

14. RESPONSABILITE

En cas de suspension de l’exécution d’une prestation dû à un cas de force majeure, le client dont la réservation aurait été confirmée au préalable se verra attribuer un remboursement d’un montant égal au montant de sa réservation
Le Client doit s’assurer de sa bonne condition physique pour effectuer la Prestation.
Vol en Vexin sera exonéré de toute responsabilité en cas de perte ou de vol du Bon.
Vol en Vexin met tout en œuvre pour que les descriptions soient les plus fidèles possibles, et les actualiser en temps réel. Toute erreur ou omission lors de la rédaction des descriptifs serait purement involontaire.
Les offres sont valables tant qu’elles restent proposées en ligne sur le site, sous réserve de disponibilité à la date choisie.

15. PROTECTIONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ET COOKIES

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la Loi n°2004-801 du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’opposition au traitement par Vol en Vexin de ses données personnelles, d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de suppression et de portabilité des données personnelles le concernant. Plus particulièrement, il dispose du droit d’interroger Vol en Vexin en vue d’obtenir la confirmation que ses données personnelles font ou ne font pas l’objet d’un traitement, des informations relatives aux finalités du traitement, aux catégories auxquelles celles-ci sont communiquées.

La consultation du site Internet ne donne lieu à aucun traitement de données par Vol En Vexin . Seul Google Analytics analyse globalement la navigation des internautes et est susceptible de conserver les données recueillies dans le cadre des lois sur la protection des données.

Toutefois, Vol En Vexin a la possibilité de s’opposer aux demandes manifestement abusives, notamment par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique.
Pour exercer ces droits, il suffit d’en faire la demande par e-mail : contact@volenvexin.com ou par écrit à l’adresse suivante : Vol En Vexin 25 rue Carnot 95300 PONTOISE et en indiquant vos coordonnées complètes.
Le Client autorise la Société à lui envoyer des sollicitations commerciales par courrier électronique concernant ses Produits ou Services.

Le Site utilise des cookies. Ces fichiers stockés sur l’ordinateur du Client servent à faciliter l’accès aux services proposés par Vol en Vexin . Les cookies du Site ne contiennent pas de données permettant d’identifier personnellement le Client, et ils sont conçus pour être utilisés uniquement par Vol En Vexin . Le Client peut s’opposer à l’enregistrement de ces « cookies » en configurant son ordinateur selon les modalités détaillées sur le site http://www.cnil.fr.

16. LOI APPLICABLE – LITIGES

La vente conclue entre le Client et Vol En Vexin sont soumis au droit français. Toute réclamation doit être portée par écrit auprès de Vol En Vexin avec les pièces justificatives. En cas de litige, le client peut saisir la juridiction compétente du lieux du siège social de Vol en Vexin . Les consommateurs résidant au sein de l’Union Européenne ont la possibilité d’introduire leur réclamation sur la plateforme de règlement des litiges en ligne à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR en renseignant l’adresse comme point de contact de Vol En Vexin contact@volenvexin.com